Notre engagement qualité
Chez OFISCO, nous croyons fermement que la confiance se bâtit sur la qualité et la tranquillité d'esprit. C'est pourquoi nous offrons une garantie complète sur toutes nos motos.
Chaque moto que nous proposons est soigneusement sélectionnée et soumise à des contrôles rigoureux afin de garantir sa fiabilité et sa performance. Grâce à notre garantie et celle de nos fournisseurs, vous pouvez conduire en toute sérénité, sachant que vous êtes protégé contre les défauts de fabrication.
Notre équipe de service après-vente est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les démarches nécessaires en cas de besoin.
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SUPERCUB NEW C50
Garantie 6 mois ou 3000 km
Durée de la garantie
Le cyclomoteur HENSIM modèle SUPERCUB C50 est garanti 6 mois ou 3000 km à partir de la date de mise en circulation mentionnée dans le certificat de propriété ou autres documents officiels.
Couverture
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication du moteur.
Réclamation
Toute réclamation doit être soumise par écrit auprès de notre service technique dans les 48 heures suivant la découverte du défaut allégué, et reçue par lui à l'intérieur de la période de garantie.
Prise en charge
En cas d'intervention technique dans le cadre de la garantie le SAV prend en charge la réparation et le changement de la pièce défectueuse ainsi que la main-d'œuvre.
Exclusions
La garantie sera annulée en cas de modification du cyclomoteur par rapport à ses normes mentionnées dans le certificat EEC ou dans le PV d'homologation.
La garantie ne couvre pas :
- Le carénage, verres, protège-mains, ampoules, bougies
- Éléments de filtres, pneus, éléments de freinage, liquide de freins
- Courroies, pignons et chaine de transmission, échappement, batterie
- Toutes les pièces d'usures
- Les dommages causés par l'utilisation d'huile ou d'essence de mauvaise qualité
SCOOTER
Garantie 12 mois ou 6000 km
Durée de la garantie
Le cyclomoteur HENSIM modèle SCOOTER est garanti 12 mois ou 6000 km à partir de la date de mise en circulation mentionnée dans le certificat de propriété ou autres documents officiels.
Couverture
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication du moteur.
Réclamation
Toute réclamation doit être soumise par écrit auprès de notre service technique dans les 48 heures suivant la découverte du défaut allégué, et reçue par lui à l'intérieur de la période de garantie.
Prise en charge
En cas d'intervention technique dans le cadre de la garantie le SAV prend en charge la réparation et le changement de la pièce défectueuse ainsi que la main-d'œuvre.
Exclusions
La garantie sera annulée en cas de modification du cyclomoteur par rapport à ses normes mentionnées dans le certificat EEC ou dans le PV d'homologation.
La garantie ne couvre pas :
- Le carénage, verres, protège-mains, ampoules, bougies
- Éléments de filtres, pneus, éléments de freinage, liquide de freins
- Courroies, pignons et chaine de transmission, échappement, batterie
- Toutes les pièces d'usures
- Les dommages causés par l'utilisation d'huile ou d'essence de mauvaise qualité
SCOOTER ÉLECTRIQUE
Garantie 12 mois ou 10000 km
Durée de la garantie
Le cyclomoteur scooter TEYIN modèle Vision bénéficie d'une garantie de 12 mois ou 10 000 km à compter de la date de mise en circulation indiquée dans le certificat de propriété.
Couverture
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication liés au moteur, aux batteries et aux composants électriques.
Réclamation
Toute réclamation doit être adressée par écrit à notre service technique dans un délai de sept (07) jours suivant la découverte du défaut signalé, et doit être reçue pendant la période de garantie.
Prise en charge
Lors d'une intervention technique dans le cadre de la garantie, le service après-vente (SAV) prend en charge les réparations et le remplacement de la pièce défectueuse, ainsi que le coût de la main-d'œuvre.
Exclusions
La garantie sera annulée si des modifications sont apportées au cyclomoteur par rapport aux normes spécifiées dans le certificat EEC ou dans le procès-verbal d'homologation.
La garantie ne couvre pas : carénages, verre, protège-mains, ampoules, pneus, composants de freinage, liquide de frein, courroies, pignons, chaîne de transmission, et toutes les pièces d'usure.
Règles d'entretien
Pour maintenir la validité de la garantie, respectez ces règles d'entretien :
- Nettoyage hebdomadaire des roues avec un chiffon humide (éviter le jet d'eau)
- Nettoyage du système de freinage avec un chiffon humide
- Éviter de laisser le scooter à l'extérieur, surtout en hiver
- Retirer la batterie lorsque le scooter n'est pas utilisé en hiver
Règles pour la batterie
- Stocker dans un endroit sec (15-25°C)
- Charger la batterie lorsqu'elle est froide
- Ne pas laisser la batterie se décharger en dessous de 20%
- Débrancher la batterie lors d'un arrêt prolongé
- Toujours utiliser le chargeur d'origine
Des questions sur nos garanties ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos garanties et vous accompagner dans vos démarches.
